疑難排解
- 將 Packboard 與 iOS 更新至可用的最新版本。
- 若要使用分享或鍵盤功能，請在安裝後先開啟 Packboard 一次，再確認已於 iOS「設定」中啟用延伸功能。
- 若購買項目遺失，請在升級畫面選擇「恢復購買項目」，並使用原本購買時的 Apple ID。
- 若發布失敗，請將 Pack 保留在本機、確認網路連線後再試。儲存與搜尋不依賴公開服務。
- 若不再需要公開 Pack，請開啟該 Pack 並選擇「取消發布」。
支援信件應包含的資訊
請寄信至 support@claude-world.com，並附上 Packboard 版本與組建、iOS 版本、裝置型號、當時執行的動作及畫面上的錯誤碼。請勿寄送發布權杖、刪除權杖、購買收據或私人 Pack 內容。
檢舉濫用
使用公開 Pack 頁尾的「檢舉」連結並選擇一個固定理由。表單不接受自由文字或私人來源資料。我們的營運目標是在 24 小時內審查，但不保證結果或回應時間。
所有權復原是獨立流程
若遺失已發布 Pack 的私人刪除憑證，請將公開 Pack URL 寄給客服並清楚註明為所有權復原要求。請勿使用濫用檢舉表單，也不要寄送私人內容或憑證。
隱私權與帳務
資料處理方式請參閱隱私權政策。退款、付款方式及取消訂閱由 Apple App Store 支援與訂閱設定處理。