トラブルシューティング
- PackboardとiOSを利用可能な最新版に更新してください。
- 共有またはキーボード機能を使うには、インストール後にPackboardを一度開き、iOSの「設定」で機能拡張が有効か確認してください。
- 購入が見つからない場合、アップグレード画面で「購入を復元」を選び、購入時と同じApple IDを使用してください。
- 公開に失敗した場合はPackをローカルに保ち、接続を確認して再試行してください。保存と検索は公開サービスに依存しません。
- 公開Packが不要になったら、そのPackを開いて「公開を停止」を選んでください。
お問い合わせに含める情報
support@claude-world.com へ、Packboardのバージョンとビルド、iOSバージョン、デバイスモデル、実行していた操作、画面のエラーコードをお送りください。公開トークン、削除トークン、購入レシート、プライベートPackの内容は送らないでください。
不正利用の報告
公開Packのフッターにある「報告」リンクから固定理由を1つ選択します。自由記述や非公開の元データは受け付けません。24時間以内の確認を運用目標としていますが、結果や応答時間を保証するものではありません。
所有権の復旧は別の手続きです
公開したPackの非公開削除資格情報を紛失した場合は、公開PackのURLをサポートへ送り、所有権復旧の依頼であることを明記してください。不正利用報告フォームは使用せず、非公開内容や資格情報は送らないでください。
プライバシーと請求
データの扱いはプライバシーポリシーをご覧ください。返金、支払い方法、サブスクリプションの解約はApple App Storeのサポートと設定で管理されます。